Als service coördinator ben je een belangrijke schakel in onze dienstverlening richting onze klanten. Je bent eerstelijnscontactpersoon waarbij je problemen met de cobot inventariseert bij onze klant, mogelijke oplossingen aandraagt en onze software engineers inschakelt bij complexere problemen. Als technische cobot specialist weet jij hoe de software van het systeem werkt en kun je dit overbrengen aan onze klanten.
Je gaat regelmatig op locatiebezoek bij de klant om informatie te verzamelen, hardware uit te wisselen en testen uit te voeren. Daarnaast ben je proactief bezig met het voorkomen van terugkerende problemen, door fouten te signaleren en te herkennen.
Naast de technische probleemoplossing werk je op commercieel vlak aan een toekomstgerichte serviceafdeling. Dit doe je onder andere door aflopende servicecontracten te verlengen en klantgesprekken te voeren.
In deze functie werk je samen met alle disciplines binnen WeCobot. Je schakelt inhoudelijk met name veel met onze software developers. Je rapporteert rechtstreeks aan de directeur development, die ook je sparringpartner is als het gaat om hardware. Je krijgt veel vrijheid in deze functie. We verwachten van jou veel verbetervoorstellen als het gaat om onze service en dienstverlening en de professionalisering van de serviceafdeling.
Wat breng je mee?
– HBO werk- en denkniveau
– Technische aanleg
– Een proactieve houding: je komt met verbetervoorstellen
– Goede communicatieve vaardigheden
– Analytisch
– Ervaring met lassen is geen vereiste voor deze functie
Solliciteren
Ben je enthousiast over deze functie? We zijn erg benieuwd naar je! Stuur je CV naar jobs@wecobot.com. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Yara Jager via 06-23349039.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
